Enviament

Condiciones de envío

En Casa Alicia Ultramarinos nos comprometemos a que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan de lunes a viernes en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

España peninsular

  • Envío estándar: 8 € (entrega en 2-5 días hábiles)
  • Envío gratuito en pedidos a partir de 60 €

Unión Europea (Portugal, Francia, Alemania, Austria, Italia, Países Bajos, Luxemburgo y Rumanía)

  • Envío estándar: 14 € (entrega en 4-10 días hábiles)
  • Envío gratuito en pedidos a partir de 120 €

Suiza, Reino Unido, Mónaco y Liechtenstein

  • Envío estándar: 20 € (entrega en 4-10 días hábiles)
  • Envío gratuito en pedidos a partir de 150 €
  • Los envíos a estos destinos pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación según la legislación local, que serán responsabilidad del destinatario.

Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Incidencias Si tu pedido presenta algún problema en la entrega, contáctanos en el plazo de 48 horas desde la recepción en info@casalicia.es. Haremos todo lo posible para resolverlo.

Casa Alicia Ultramarinos no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra voluntad, como condiciones meteorológicas adversas, huelgas o retenciones en aduana.

Para cualquier consulta sobre tu envío, contáctanos en info@casalicia.es

Cómo sabré cuándo ha sido enviado mi pedido

Le enviaremos correos electrónicos a la dirección con la que se haya registrado en nuestra tienda confirmándole que su compra ha sido realizada correctamente, cuando lo estemos preparando, y cuando se haya enviado.

Qué sucede si no me encuentro en mi domicilio en el momento de la entrega

Si no hay nadie en el domicilio en el momento en que pase el transportista se le notificará para acordar una nueva fecha de entrega o para que lo recoja en las oficinas de la mensajería de su zona.

Servicio de recogida en tienda

Los pedidos realizados en la ciudad de Burgos se recogerán directamente en la tienda.